よくある質問

よくある質問をまとめました。

お客様から頂くよくある質問をまとめました。
ぜひご参考までにご覧ください。
その他の質問もお気軽にお問合せください。

熱帯魚の世話って大変じゃないの?
お任せ下さい。当社のプロのスタッフが定期的にお伺いして、水槽をきれいにさせていただきます。お客様は水槽を見ていただくだけで大丈夫です。
水槽のメンテナンスはどのくらいの頻度でしてもらえるの?
水槽メンテナンスは基本的に月2回です。
長期旅行など不在時が心配です。
1週間以内の不在でしたら、そのままでも心配ありませんのでご安心下さい。それ以上の長期不在になるようでしたら、自動の給餌器を設置致します。照明も自動タイマーですのでご不在の時も問題ありません。
魚が死んでしまったらどうするの?
いつでもご連絡下さい。全て無料補償致します。その他にも、水槽の汚れが目立って気になる、水槽が壊れてしまったなど、メンテナンス日以外でもご連絡いただければ無料でフォローケアいたします。
エサやりはこちらでするの?
毎日のお魚の健康チェックの為にも、お客様に与えて頂く事をオススメしています。 ご希望がございましたら自動給餌器を設置致します。
水槽にお年寄りや子供がぶつかって壊れたりしないの?
ご安心下さい。衝撃に強いアクリルの水槽を使用し、重量があるので、ぶつかったくらいではびくともしません。
こちらで事前に用意するものはありますか?
魚、器具資材は全てこちらで用意いたします。 設置場所の近くに電源の確保をお願い致します。
実際に設置が可能か見に来てほしいんだけど?
お客様のご都合の良い日時にご指定場所へ専門スタッフがお伺いいたします。 もちろん無料です。
水槽を置きたいけどスペースがないのですが、どうすればいいでしょうか?
ご安心下さい。小さなスペースでも、水槽のサイズやシステムを工夫することで設置が可能になります。水槽のサイズは設置場所に合わせたご提案が可能です。
水槽はすでにもっているのですが活用できますか?
お手持ちの水槽がありましたらぜひご活用下さい。水槽に合わせたアクアリウムプランをご提案させて頂きます。設置後はメンテナンスのみのご契約となります。
今、他の業者にメンテナンス依頼をしているのですが、 移行は可能でしょうか?
まずはご相談下さい。 一度見させて頂き、ご提案いたします。
料金表にないサイズの水槽や、特殊な形をした水槽は 出来ますか?
もちろん可能です。 たとえば2mや4mなどの巨大水槽、円柱型の水槽なども製作可能です。
初回設置料金、月額レンタル料金以外に費用は かかりますか?
基本的にかかりません。 途中解約の場合別途費用が発生する場合がございます。
契約期間は決まっていますか?
1日だけの短期レンタルも可能です。通常レンタルプランの場合は1年間となります。